omnichannel
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Central de Contatos Renovada: Descubra as 5 Principais Novidades!
Renovamos completamente a plataforma para torná-la ainda mais poderosa e intuitiva, permitindo que você gerencie seus contatos e otimize o tempo da sua equipe. Quais as novidades? Preparamos uma lista com as principais mudanças para você começar a utilizar hoje mesmo: 🔎 Filtro turbinado Encontre o contato que procura em segundos! Adicionamos novos filtros por campos específicos, tornando a busca muito mais…
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Novidade na Plataforma: Criação Integrada de Templates! 🌟
Temos novidades emocionantes que vão simplificar ainda mais a sua experiência na nossa plataforma omnichannel. É com prazer que apresentamos o novo recurso de Criação de…
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Potencialize seu Atendimento com os recursos de Mídia do OmniChannel
Você já explorou todas as possibilidades que o OmniChannel oferece para dinamizar a comunicação com seus clientes? Nossa plataforma aceita uma ampla gama de tipos de…
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Políticas de Regularidade de Templates da Meta
Hoje estou aqui para compartilhar algumas atualizações importantes nas políticas de templates de mensagens do WhatsApp que podem afetar a forma como você se comunica com…
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Conversas Abertas: 4 Novos Filtros + Um Recurso Que Vai Te Surpreender!
Para realizar uma gestão adequada dos atendimento, manter o controle das conversas abertas é essencial. É por isso que estamos trazendo cinco novos filtros avançados e…
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Agora é possível receber os indicadores do WhatsApp no seu E-mail!
Na Convert Company, estamos constantemente buscando maneiras de aprimorar a experiência dos nossos clientes. Por isso, anunciamos o lançamento de um recurso altamente solicitado: agora, você…
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Templates de Mídia: Boletos, Promoções, Documentos e Vídeos, uma nova forma de se conectar!
Estou animado para compartilhar com você sobre essa grande novidade. Agora, você pode criar templates com mídias como imagens, vídeos e documentos para se comunicar de…
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4 Dicas para Gerenciar os Atendimentos
Hoje separei algumas dicas simples mas que auxiliam bastante no dia-a-dia da gerência de atendimentos. São dicas operacionais, de gestão mas que trazem benefícios práticos. 1…
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Tenha um Funil de Conversão no WhatsApp
Sua empresa tem dificuldade de mensurar o resultado dos contatos que entram pelo WhatsApp? Seja por anúncios ou por links específicos, saiba que é possível saber…
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Priorize os Atendimentos por Departamento
Muitas vezes nosso setor de atendimento está sobrecarregado de demandas e acabamos não dando atenção à novos atendimentos, mesmo que elas sejam mais importantes para o…