Ferramenta gratuita
Gere um link de WhatsApp. E saiba de onde cada conversa veio.
Número e mensagem pronta viram um link pra colocar no site, na bio do Instagram ou num anúncio. Sem cadastro e sem e-mail: tudo acontece aqui, no seu navegador.
Olá! Vim pelo site da Clínica Vida e quero agendar uma consulta.
Do clique ao indicador. O Omnichannel sabe de onde a conversa veio.
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O link abre a conversa com a mensagem pronta.
A pessoa toca no link, o WhatsApp abre no número da sua empresa com o texto já escrito e ela só confirma o envio. Funciona no celular e no computador.
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A conversa chega no Convert Omnichannel com o identificador.
Cada atendimento guarda um Identificador de Entrada. Um link no site pode mandar #site; o da bio do Instagram, #instagram; cada anúncio, o seu. Como funciona na documentação
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Os KPIs separam os atendimentos por origem.
No painel de indicadores, o filtro "Identificador de entrada" e o gráfico "Atendimentos por Identificador de Entrada" mostram quantas conversas vieram de cada link, e como cada origem foi classificada.