Omnichannel
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24h de Flexibilidade: Retome Atendimentos Sem Templates no WhatsApp
Agora, a nossa plataforma permite retomar atendimentos dentro da janela de 24 horas sem a necessidade de um template. Isso significa mais agilidade e eficiência no…
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Templates agendados, resultados garantidos. Inove sua estratégia de contato
Hoje quero falar sobre uma funcionalidade nova e poderosa do Convert OmniChannel: o agendamento de templates. Este recurso permite que você programe o envio de templates de…
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Bloqueio de Números no Convert OmniChannel: Proteja Seus Atendimentos de SPAMs e Bots
O Convert OmniChannel conta agora com um recurso muito importante para manter a qualidade dos atendimentos, o bloqueio de números. Com este recurso é possível configurar…
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Novos Formatos, Maior Facilidade: Atualize-se com as Mensagens Favoritas
Gostaria de compartilhar com você uma atualização importante no nosso Convert OmniChannel: a reformulação do recurso de mensagens favoritas. Vamos conferir as novas funcionalidades que desenvolvemos…
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Menos Cliques, Mais Eficiência: Barra de Informações do Atendimento
A Convert Company está com uma novidade para o Convert OmniChannel que vai facilitar a vida de quem trabalha com atendimento via WhatsApp: a Barra de…
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Confirmação de Leitura Detalhada
Tenho o prazer de anunciar que a atualização mais recente do Convert OmniChannel já está disponível e traz uma remodelagem significativa nas confirmações de envio, recebimento…
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Cliente não responde o Template? Conheça os Templates de Follow-up
O Template de Follow-up é uma ferramenta estratégica no atendimento via WhatsApp, especialmente para empresas que utilizam a plataforma Convert OmniChannel. Basicamente, consiste no envio subsequente…
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Entenda a Funcionalidade da Galeria do Convert OmniChannel
Na comunicação empresarial, a eficiência no atendimento ao cliente é vital. A galeria do Convert OmniChannel facilita o gerenciamento de mídias, como imagens, vídeos e áudios,…
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Transforme a Experiência do Cliente com o Recurso Agente Preferido
No cenário atual dos negócios, proporcionar um atendimento personalizado deixou de ser um diferencial e tornou-se uma necessidade. Com isso em mente, a Convert Company apresenta…
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Encaminhamento de Mensagens
Hoje gostaria de te apresentar um novo recurso da nossa plataforma Convert OmniChannel: o encaminhamento de mensagens. Este recurso permite que mensagens de conversas do WhatsApp…
