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/voltar, /inicio e /sair: Novos Comandos para maior Controle
Nossos bots de atendimento acabam de receber uma atualização que promete facilitar ainda mais o fluxo de interações dos clientes. Vamos explorar: O que é? O…
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Transcrição Automática de Áudios de WhatsApp
O Convert OmniChannel traz um diferencial que vai transformar a forma como você lida com as mensagens de áudio recebidas pelo WhatsApp e outros canais: a…
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Novos Dashboards: Gestão Eficiente e Personalizada
Estou muito empolgado para apresentar uma das nossas maiores novidades no Convert OmniChannel: o novo módulo de dashboards. Este é um grande passo para oferecer uma…
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Aprimore Seus Dados de Atendimento com Campos Customizados
Olá, tudo bem? Aqui é o Bruno Leite da Convert Company, e hoje eu quero falar sobre uma funcionalidade super interessante que temos no nosso Convert…
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24h de Flexibilidade: Retome Atendimentos Sem Templates no WhatsApp
Agora, a nossa plataforma permite retomar atendimentos dentro da janela de 24 horas sem a necessidade de um template. Isso significa mais agilidade e eficiência no…
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Bloqueio de Números no Convert OmniChannel: Proteja Seus Atendimentos de SPAMs e Bots
O Convert OmniChannel conta agora com um recurso muito importante para manter a qualidade dos atendimentos, o bloqueio de números. Com este recurso é possível configurar…
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Novos Formatos, Maior Facilidade: Atualize-se com as Mensagens Favoritas
Gostaria de compartilhar com você uma atualização importante no nosso Convert OmniChannel: a reformulação do recurso de mensagens favoritas. Vamos conferir as novas funcionalidades que desenvolvemos…
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Menos Cliques, Mais Eficiência: Barra de Informações do Atendimento
A Convert Company está com uma novidade para o Convert OmniChannel que vai facilitar a vida de quem trabalha com atendimento via WhatsApp: a Barra de…
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Confirmação de Leitura Detalhada
Tenho o prazer de anunciar que a atualização mais recente do Convert OmniChannel já está disponível e traz uma remodelagem significativa nas confirmações de envio, recebimento…
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Cliente não responde o Template? Conheça os Templates de Follow-up
O Template de Follow-up é uma ferramenta estratégica no atendimento via WhatsApp, especialmente para empresas que utilizam a plataforma Convert OmniChannel. Basicamente, consiste no envio subsequente…
