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Ocultar Histórico ao Transferir Atendimentos no Omnichannel
O OmniChannel permite ocultar o histórico de mensagens ao transferir atendimentos entre departamentos. Entenda como funciona e quando usar para proteger dados sensíveis dos seus clientes.
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Em operações com um número muito grande de atendimentos receptivos, é normal percebermos algumas situações na hora dos atendentes capturarem os atendimentos: Pensando nisso, criamos um…
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Templates de Utilidade em 2026 + 7 Dicas
Chamar um cliente para tratar de um assunto normal de dia-a-dia com Templates de Marketing pode ser caro e às vezes não ter entrega garantida. Por…
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O Convert OmniChannel traz um diferencial que vai transformar a forma como você lida com as mensagens de áudio recebidas pelo WhatsApp e outros canais: a…
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Novos Dashboards: Gestão Eficiente e Personalizada
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Aprimore Seus Dados de Atendimento com Campos Customizados
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