Você já ganha tempo com templates favoritos?

Hoje, chamar um cliente para conversar por dentro da plataforma exige alguns passos:

• Abrir a central de contatos
• Clicar para enviar template
• Selecionar o template correto entre as opções disponíveis
• Preencher variáveis
• Enviar

Após um exercício interno, pensamos: como melhorar este processo?

Foi pensando nisso que criamos os Templates Favoritos.

O que são Templates Favoritos?

São Templates de fácil acesso, que evitam um clique e facilitam a chamada do cliente. Cada usuário pode ter:

• 1 Template favorito de texto
• 1 Template favorito de mídia
• 1 Template favorito de documento

Por que usar?

Eles podem evitar confusão, economizar cliques e facilitar para chamar diversos clientes.

Como ativar?

1. Acesse a central de contatos e selecione qualquer contato
2. Na ficha do contato, clique no botão dentro de “Templates Favoritos”
3. Escolha o template
4. Pronto!

Aqui abaixo eu mostro como é fácil 😃:

Como usar?

Para enviar um template de texto, é muito fácil, é só filtrar pelo contato desejado e clicar no ícone do template favorito:

Se você gostou dessas dicas e quer saber mais, olha aqui abaixo mais uns links:

• Manual completo dos Templates Favoritos
• Agendamento de Templates
• Redução de custo nos Templates de utilidade