Blog/Tag

#ia. 5 artigos com essa tag.

Artigos

1. 

   Cases6 out 2026

   Connectere Agrogestão e Convert: o atendimento ao produtor rural que deixou de depender do WhatsApp de cada pessoa

   A Connectere Agrogestão, de Pelotas (RS), desenvolve o +Gestão, software de gestão para o produtor rural. O suporte aos produtores rodava num chat que dava problema todo dia e no WhatsApp pessoal de cada pessoa da equipe. Quando alguém saía, a conversa com o cliente ia junto. Marcelo Lagemann, CEO, conta como a empresa passou a atender pelo Omnichannel da Convert e a ler os indicadores do mês, com apoio da IA, sem depender de apresentação.

   2 min de leitura

2. 

   Cases6 out 2026

   Toda ligação tem algo a dizer: como a Sicredi Vale do Piquiri usa IA para entender cada ligação com o associado

   Uma cooperativa de crédito fala com o associado por telefone o dia inteiro: pra renovar um seguro, pra oferecer um crédito pré-aprovado, pra avisar que o valor caiu na conta. Cada uma dessas ligações carrega informação que importa pra gestão. O problema é que ninguém consegue ouvir todas. O case da Sicredi Vale do Piquiri Abcd PR/SP mostra como a cooperativa resolveu isso…

   6 min de leitura

3. 

   Omnichannel19 mai 2026

   VERTT: Análises de Atendimento com IA

   O VERTT transforma cada atendimento encerrado em dados estruturados: resumo, sentimento, objeções, sinalizações e classificação automática. Veja casos de uso reais e como ele move a operação para fora do achismo.

   3 min de leitura

4. 

   Cases5 jun 2025

   Unochapecó e Convert: a universidade que unificou telefonia VoIP e Omnichannel com Inteligência Artificial

   A Unochapecó enfrentava desafios significativos em sua central de atendimento, operando com uma infraestrutura telefônica desatualizada, de baixa escalabilidade e limitada em termos de eficiência. Com um volume crescente de atendimentos e a necessidade de proporcionar uma experiência moderna e integrada aos alunos, a instituição identificou a necessidade urgente de uma transformação digital…

   2 min de leitura

5. 

   Omnichannel7 out 2024

   Transcrição Automática de Áudios de WhatsApp

   O Convert OmniChannel traz um diferencial que vai transformar a forma como você lida com as mensagens de áudio recebidas pelo WhatsApp e outros canais: a transcrição automática de áudios utilizando inteligência artificial. A Importância da Transcrição de Áudios Imagine um cenário comum em um ambiente de trabalho: você recebe um áudio e, por falta…

   1 min de leitura

CategoriasBuscar no blogFeed RSS