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A edição do canal WhatsApp ganhou a aba Uso, com mensagens enviadas, entregues e recebidas, quebra por categoria, gratuitas x pagas e custo estimado em dólar. Uma forma de medir o volume de mensagens de serviço antes da cobrança da Meta em outubro.
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A Meta anunciou que, a partir de 1º de outubro de 2026, as mensagens de serviço do WhatsApp deixarão de ser gratuitas. Cada resposta ao cliente passará a custar em torno de USD 0,0068. Entenda a dimensão da mudança e como ela afeta a sua operação.
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O WhatsApp vai permitir que sua empresa tenha um @ exclusivo. Quem reivindicar primeiro garante o nome, e ele é por canal. Ainda não está disponível, mas já estamos monitorando para trazer ao omnichannel.
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A Meta enfrenta uma queda geral na mensageria do WhatsApp API oficial, Instagram e Messenger desde as 10h30 de 12/06. O problema é amplo, afeta outros parceiros oficiais e não tem relação com a sua conta. Estamos monitorando ativamente.
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A Meta está enfrentando uma instabilidade que impede o envio de templates no WhatsApp, retornando erros de pagamento. O problema é generalizado e não tem relação com as configurações da sua conta.
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A Meta vai permitir que clientes usem Nomes de Usuário no WhatsApp, e sua empresa pode deixar de receber o número de telefone. Entenda o que muda e como preparar seus fluxos antes de Junho de 2026.
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Quando falamos de API Oficial, principalmente em casos de envios ativos, é importante termos atenção ao termo “Qualidade da Conta”. Ele representa a “saúde” do seu número e da sua empresa perante a Meta. O que é a qualidade da conta? A qualidade da conta é uma classificação baseada nas mensagens ativas enviadas pela sua…
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