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#bot. 2 artigos com essa tag.

Artigos

1. 

   Omnichannel15 out 2024

   /voltar, /inicio e /sair: Novos Comandos para maior Controle

   Nossos bots de atendimento acabam de receber uma atualização que promete facilitar ainda mais o fluxo de interações dos clientes. Vamos explorar: O que é? O mais recente recurso adicionado aos nossos bots de atendimento são dois novos comandos: /voltar e /inicio. Esses complementam o já existente /sair. Cada um desempenha um papel específico na…

   2 min de leitura

2. 

   Omnichannel15 fev 2024

   Otimize seu Fluxo de Atendimento com essas 2 Dicas 💡

   Certamente você tem clientes que não respondem alguns menus e simplesmente abandonam o bot. Também deve ter diversos casos de clientes que acabam respondendo a mensagem de encerramento. As duas dicas de hoje são para diminuir o número de vezes que esses clientes chegam ao atendente, apenas para este perder tempo fechando o atendimento. Sem…

   2 min de leitura

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