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Agentes de IA, Vertt Agents

Contrate um time de IA. Sem abrir nenhuma vaga.

Eles atendem no WhatsApp a qualquer hora: leem a foto, entendem o áudio e consultam os seus sistemas. No telefone, a Convert implanta o agente de voz.

  • Pronto pra sua área Saúde, vendas, suporte, educação e mais.
  • Trabalha no seu sistema Abre o chamado, atualiza o CRM, marca o horário.
  • Chama o seu time na hora certa Passa a conversa pro setor, com o resumo.
Quero ver na minha empresa Assistir em 46 segundos

Quatro agentes atendendo, um de cada vez. No WhatsApp: o Caio, assistente do produtor de uma cooperativa, consulta a previsão do tempo de Chapecó pro cooperado Marcos, avisa da chuva forte de amanhã à tarde e informa que a assembleia é sábado, às 9h; a Ana, secretária virtual de uma clínica, lê a foto do pedido médico da Beatriz (ultrassonografia de abdome total), entende o áudio em que ela pede quinta às 8h, consulta o sistema de agendamento e pré-agenda o exame; o Rafael, consultor de vendas de uma empresa de energia solar, retoma o pedido de orçamento da Juliana, encontrado no Piperun, responde a objeção de preço e envia a proposta. No telefone: o Otávio, agente de voz do 9º Tabelionato de Notas, entende que a Carla precisa de uma escritura de compra e venda e transfere a ligação pro setor de escrituras.

Clínicas, cartórios, cooperativas,
universidades
e indústrias
que atendem com a Convert

Meta Business Partner
  • Clínica Promédica
  • MF Imagens
  • 9º Tabelionato de Notas de Porto Alegre
  • Unochapecó
  • Sicredi
  • Unimed
  • Kepler Weber
  • 3tentos
  • Biamar
  • Cotrijal
  • UPF
  • Hospital de Clínicas
  • CCGL
  • Atitus Educação
  • COOB+ by Coobrastur
  • Connectere Agrogestão

Em vídeo

Do modelo pronto ao primeiro atendimento. Veja em 46 segundos.

Você escolhe um agente, ajusta o jeito dele, liga nos seus sistemas e testa no WhatsApp: a Ana lê o pedido médico, entende o áudio e pré-agenda o exame.

Modelos prontos

Seu time cresceu. Cada um sabe o seu trabalho.

Cada agente já chega com nome, personalidade e as ferramentas certas pra sua área. Comece de um pronto, ajuste do seu jeito ou crie o seu do zero.

Saúde

  • Tira dúvidas dos pacientes, faz o pré-agendamento e direciona cada um pra área certa.

  • Confirma as consultas e exames agendados e reagenda quem não pode comparecer.

Vendas

  • Retoma quem demonstrou interesse, contorna objeções e conduz a conversa até o fechamento.

  • Qualifica os leads que chegam e encaminha pro comercial quem está pronto pra comprar.

  • Apoia o time de vendas, respondendo dúvidas internas e organizando as informações.

Educação

  • Responde dúvidas acadêmicas do aluno e direciona cada pedido pra área certa.

  • Tira dúvidas sobre os cursos e o processo seletivo e conduz o interessado até a matrícula.

Jurídico

  • Orienta o cliente sobre a documentação necessária e agenda o atendimento presencial.

Suporte

  • Responde as dúvidas mais comuns de clientes e equipe.

  • Faz a triagem do atendimento e organiza o caso pro time técnico.

Varejo

  • Entende a demanda do cliente e encaminha pro vendedor certo.

  • Qualifica o contato do setor automotivo e direciona pra equipe certa.

Agro

  • Recebe o contato, entende a demanda e direciona pra área certa da cooperativa.

  • Tira as dúvidas do dia a dia do associado e traz informações úteis da cooperativa.

Canais

Um agente
em cada canal. Até no telefone.

Ligue um agente a qualquer canal do Omnichannel: ele atende os seus clientes e o seu time. No telefone, a Convert implanta o agente de voz no seu Voice IP.

No WhatsApp da Clínica Vida, chega o lembrete automático da consulta de dermatologia de amanhã às 9h, com os botões Confirmar e Remarcar. A paciente responde que não vai conseguir ir e pede pra remarcar. A agente Luísa pergunta se ela prefere manhã ou tarde, anota manhã na semana que vem e avisa que a recepção confirma o horário por ali.

No telefone, a Renata liga pra central de atendimento e pede pra trocar o endereço de entrega do pedido. O agente de voz consulta o sistema de pedidos, encontra o pedido 30418, já enviado, avisa que vai passar a ligação pro atendimento e transfere pro ramal 2100.

Agentes de voz são implantados pela equipe da Convert e conectados ao seu Voice IP.

Conhecer os agentes de voz

No Instagram Direct da Faculdade Horizonte, um interessado pergunta como se inscrever no vestibular. A agente Sofia se apresenta, pergunta o curso, ouve que é Administração presencial e responde que as inscrições vão até sexta e que passou o interesse ao time de matrículas, que ajuda a concluir a inscrição ali mesmo.

No Messenger da Casa Forte, loja de materiais de construção, um cliente pede orçamento. O agente Diego pergunta se é pra obra própria, ouve que está na alvenaria e precisa de cimento e tijolo, manda o catálogo em PDF e passa o pedido pro vendedor.

No Telegram da Prisma Sistemas, um cliente avisa que o app não abre depois da atualização. O agente Bruno encontra a resposta na base de conhecimento, orienta a atualizar de novo, e o cliente confirma que voltou a funcionar.

No Microsoft Teams, a colaboradora Fernanda Lima avisa que o ERP dá erro 500 desde cedo. O agente Lucas pergunta se acontece com o setor todo, ouve que é só com ela e abre o chamado 4821 pro time de TI com tudo que ela passou.

No chat interno do Convert Chat, o vendedor Paulo Ribeiro pergunta à agente Júlia como está o negócio da Padaria Central. A Júlia responde que está em Proposta enviada, com a última interação há 3 dias, e registra no CRM a nota de que o cliente pediu pra retomar na segunda.

Como um agente é montado: o editor da Ana, aba por aba

Omnichannel Inteligência Artificial Agentes

Quem ela é e como ela fala.Nome, descrição e o contexto da sua empresa. A Ana já chega preenchida: você só ajusta ao seu jeito.

O que ela sabe da sua empresa.Suba seus PDFs, documentos e apresentações. Ela responde com o que a sua empresa sabe.

Pra quem ela passa a conversa.Cada regra é uma frase. Quando a condição acontece, ela avisa o contato e transfere pro departamento, pra um atendente ou pra outro agente.

O que ela consegue fazer.Lê a foto que o cliente manda, marca tags, deixa o Aviso Interno pro time e consulta os seus sistemas, por integração pronta ou sob medida.

Ela se configura conversando.Você explica como pra alguém novo no time. Ela pergunta, cria as rotas, ajusta as próprias instruções e pode ler seus atendimentos pra aprender.

Vertt Editar Agente Exportar Voltar Salvar

Informações Básicas

Configure os dados básicos sobre o agente de IA

Nome do Agente *Ana
Breve DescriçãoSecretária virtual de clínicas e hospitais. Pré-agenda consultas, exames e retornos pelo WhatsApp, faz triagem inicial e tira dúvidas operacionais sem ocupar tempo da recepção humana.
Incluir Contexto da EmpresaAdiciona informações sobre a empresa nas respostas do agente

Modelo

Ajuste os parâmetros do modelo de IA

Qual o modelo?Selecione um modelo

Integrações

Conectada aos sistemas que a sua empresa já usa.

Quero ver com o meu sistema

Integrações prontas pro agente. E conexão sob medida pros outros sistemas.

HubspotCRM · 6 métodos

Encontra contatos e empresas, vê os negócios em aberto e cria oportunidades direto no seu CRM.

  • Buscar contato por telefone
  • Criar oportunidade
  • Buscar empresa por nome
  • Listar pipelines
  • Listar oportunidades em aberto da pessoa
  • Buscar deals por stage

Passe o mouse num logo pra ver o que o agente faz com ele.Toque num logo pra ver o que o agente faz com ele.

Recursos

Áudio, follow-up e limites. E o que mais vem junto com os agentes.

  • Follow-up inteligente

    Cliente sumiu? O agente volta a chamar nos dias e horários que você definir.

  • Entende áudio

    O cliente manda áudio, o agente entende e responde por escrito.

  • Lembra do cliente

    Traz as últimas mensagens do contato e não pergunta de novo.

  • Limites que você define

    Não fala de preço, só responde pela base e para no limite.

  • Chega com o resumo

    Precisou de gente? O atendente lê o resumo e clica em Pegue!

  • Fora do horário

    Você define o expediente. No almoço, à noite e no feriado, a IA assume.

  • Continua a campanha

    Você dispara a campanha no Omnichannel. Quem responde já fala com o agente.

  • Análise depois da conversa

    A Análise com IA resume, mede o sentimento e sinaliza o que pede atenção.

Cases

Quem já contratou. No WhatsApp, dentro da equipe e no telefone.

Agente de IA no WhatsApp

Clínica Promédica

35%

menos ligações telefônicas, com o agente de IA no WhatsApp ligado ao Sisclínica. O paciente tem resposta a qualquer hora sobre horários, convênios e disponibilidade.

Ler o case da Clínica Promédica (abre em nova aba)

Um agente pro paciente, outro pra equipe

MF Imagens · Biguaçu (SC)

  • Iara · pacientes, no WhatsApp e no Instagram
  • Iago · equipe, no chat interno

“O paciente recebe resposta imediata para o que é simples, e o atendente recebe o caso complexo já contextualizado.”

Dayana Silva Vianna, Administradora

Ler o case da MF Imagens (abre em nova aba)

Quero ver na minha empresa

Vamos contratar o seu primeiro agente de IA?

Na demonstração, o consultor mostra os agentes no cenário da sua empresa e passa o prazo e a proposta do seu caso. Sem compromisso.

  1. Você conta o cenário

    Nome, empresa e o tamanho do time. Leva um minuto.

  2. Um consultor fala com você

    Pra entender como a sua empresa atende hoje.

  3. Demonstração com o seu cenário

    Os agentes de IA atendendo no WhatsApp e no telefone, no caso da sua empresa.

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