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IMPERDÍVEL: Conversas de Entrada Grátis!
Hoje, quero abordar as recentes modificações na precificação para conversas de entrada na WhatsApp Business API, implementadas pela Meta. Com essas mudanças, toda a interação inicial…
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Transcrição Automática de Áudios de WhatsApp
O Convert OmniChannel traz um diferencial que vai transformar a forma como você lida com as mensagens de áudio recebidas pelo WhatsApp e outros canais: a…
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24h de Flexibilidade: Retome Atendimentos Sem Templates no WhatsApp
Agora, a nossa plataforma permite retomar atendimentos dentro da janela de 24 horas sem a necessidade de um template. Isso significa mais agilidade e eficiência no…
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Bloqueio de Números no Convert OmniChannel: Proteja Seus Atendimentos de SPAMs e Bots
O Convert OmniChannel conta agora com um recurso muito importante para manter a qualidade dos atendimentos, o bloqueio de números. Com este recurso é possível configurar…
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Novos Formatos, Maior Facilidade: Atualize-se com as Mensagens Favoritas
Gostaria de compartilhar com você uma atualização importante no nosso Convert OmniChannel: a reformulação do recurso de mensagens favoritas. Vamos conferir as novas funcionalidades que desenvolvemos…
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Entenda a Funcionalidade da Galeria do Convert OmniChannel
Na comunicação empresarial, a eficiência no atendimento ao cliente é vital. A galeria do Convert OmniChannel facilita o gerenciamento de mídias, como imagens, vídeos e áudios,…
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Redução de Custo nos Templates de Utilidade do WhatsApp: Impacto e Oportunidades
A Meta anunciou uma mudança significativa no custo dos templates de utilidade do WhatsApp a partir de 01 de agosto de 2024. Com essa alteração, o…
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Como Funcionam os Limites de Contato Ativo da Meta no WhatsApp
Como gerente de Produto na Convert Company, eu vejo diariamente o impacto das plataformas de mensagens no engajamento com clientes. O WhatsApp Business, gerenciado pela Meta,…
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Remodelagem do Módulo de Conversas
Nos próximos dias, você perceberá uma série de mudanças importantes na visualização e no gerenciamento de atendimentos do nosso módulo “Conversas OmniChannel”. Para simplificar, estamos renomeando…
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Atualização Importante na META: Limites de Template de Marketing por Usuário
A partir de 23 de Maio de 2024, serão aplicados limites ao envio de mensagens de modelo de marketing por usuário no WhatsApp. O que está…
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