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Quero te explicar um pouco mais sobre como funcionam os papéis de usuários dentro da plataforma Convert OmniChannel. Eles são úteis para gerenciar o acesso a…
Nós aqui na Convert somos muito preocupados com a satisfação de nossos clientes. Pensando nisso, também nos preocupamos com a satisfação dos clientes de nossos clientes.…
Hoje quero trazer uma informação que pode te ajudar na gestão dos atendimentos. Sabemos que alguns clientes demandam mais atendimentos que outros e, para te ajudar…
Hoje quero te falar um pouco sobre uma novidade que trouxemos para a plataforma no quesito de exportação de dados. Na última versão disponibilizada do sistema,…
Hoje o material que preparei está relacionado às Categorias de Templates, que são selecionadas durante a criação de um. O que são as Categorias de Template?…
Hoje vou te trazer algumas dicas para você criar Menus Excelentes para o seu cliente no Flowbuilder, o construtor de Fluxos do OmniChannel. Boa leitura! 1…