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Novos Dashboards: Gestão Eficiente e Personalizada
Estou muito empolgado para apresentar uma das nossas maiores novidades no Convert OmniChannel: o novo módulo de dashboards. Este é um grande passo para oferecer uma…
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Aprimore Seus Dados de Atendimento com Campos Customizados
Olá, tudo bem? Aqui é o Bruno Leite da Convert Company, e hoje eu quero falar sobre uma funcionalidade super interessante que temos no nosso Convert…
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Menos Cliques, Mais Eficiência: Barra de Informações do Atendimento
A Convert Company está com uma novidade para o Convert OmniChannel que vai facilitar a vida de quem trabalha com atendimento via WhatsApp: a Barra de…
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Conversas Abertas: 4 Novos Filtros + Um Recurso Que Vai Te Surpreender!
Para realizar uma gestão adequada dos atendimento, manter o controle das conversas abertas é essencial. É por isso que estamos trazendo cinco novos filtros avançados e…
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Agora é possível receber os indicadores do WhatsApp no seu E-mail!
Na Convert Company, estamos constantemente buscando maneiras de aprimorar a experiência dos nossos clientes. Por isso, anunciamos o lançamento de um recurso altamente solicitado: agora, você…
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Priorize os Atendimentos por Departamento
Muitas vezes nosso setor de atendimento está sobrecarregado de demandas e acabamos não dando atenção à novos atendimentos, mesmo que elas sejam mais importantes para o…
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Olha só como esses 3 recursos podem te ajudar a dominar os Departamentos!
No material de hoje separei 3 recursos que talvez você não conheça ou não use no Gerenciamento de Departamentos do Sistema. 1 – Use Cores e…
