Atendimento automático com fluxos customizáveis
Crie fluxos automatizados para profissionalizar o atendimento ao cliente.
Monitoramento em tempo real do seu sistema
Interface customizável com indicadores para rápida tomada de decisão
Indicadores de produtividade e qualidade do atendimento
Relatórios detalhados com um panorama geral do seu atendimento, vinculando registros as suas respectivas gravações
Relatorios automatizados enviados por email
Receba via email os indicadores de atendimento da sua empresa, customizando os dados que deseja apresentar, e os períodos de envio.
Alertas integrados a sua ferramenta favorita
Mensagens automáticas, recebidas na sua plataforma favorita, emitidas por gatilhos programados no convert®
Registros detalhados e completos
Gravações completas de todas ligações via dispositivos convert®, com armazenamento em longo prazo e indexado por identificadores customizáveis
Software de SAC / Callcenter
O convert® info é um sistema de desenvolvimento próprio da convert® company, com módulos de dashboard, agentes de callcenter, popups de integração, formulários e atendimento multi-canal
Hospedagem da sua maneira
Hospedagem em nuvem privada da convert company
Hospedagem em servidor com hardware projetado pela convert® company
Hospedagem virtualizada em servidores proprietarios ou em nuvem
